退换货说明:

1、熊猫家装承诺符合以下情况,商品因质量问题,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可 登陆"我的帐户—我的订单"点击"申请退换货""自助完成退换货申请。
a. 国家《三包》法规所规定的非人为质量问题;
b. 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如售后服务中心无法提供检测报告,则需提供商品检测或 故障单);
c. 商品外包装完整未损坏,商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票均齐全;
d. 如果成套商品(含赠品)中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品。

 运费说明

自客户收到商品起7日内因质量问题退货;15日内因质量问题换货。
通过快递寄回商品而产生的运费将返还至客户熊猫账户中(熊猫家装不承担保价和当天件所产生的费用)

 退换货前提示:

1、商品质量问题检测提醒:

a. 如由熊猫家装代开检测报告耗时过长而会错过7日(退货)或15日(换货)的退换货时间,为保证客户售后权益,熊猫家装建议客户 自行到厂商售后服务中心进行检测并开具检测报告。
b. 自客户收到商品起15日以上如商品出现质量问题,为了不耽误客户使用,缩短故障商品的维修时间,我们建议您直接联系生产 厂商在当地的售后服务网点进行处理。您可以通过在商品的保修卡中查找、 拨打厂商客户服务热线咨询或访问厂商官方网站等方 式以获得售后服务网点信息。

2、在将保修商品寄回熊猫家装前,请注意如下事项:

a. 客户在寄回商品前请检查不属于商品标配的配件是否及时移出,否则若出现遗失或损坏,熊猫家装不承担相应的责任。 b. 请您将所有寄回的商品及相关附件都置于在一个邮包中,寄回商品必须具备良好的包装(包括外包装箱/袋和包裹填充物),您可 以重新使用熊猫家装发货时的包装材料。如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物, 从而 避免您寄回时因发生货损而导致的经济损失。
c. 请按照以下信息详细记录(包括客户姓名、订单号、该订单收件人联系方式), 并将此清单随同寄回的商品一并置于包裹中,以 便熊猫家装售后部门在收到货后第一时间处理。
d.在不违反国家《三包》法规的前提下,熊猫家装对商品退换原则保留最终解释权。